国庆期间,某小区露天红色电影放映中,出现了观众陆续离场的尴尬场景。为什么这项惠民利民的文化活动要如此受欢迎呢?原因是商场喧闹的广场舞和霓虹灯对观看影片的居民造成了严重干扰,大大降低了影响,并引起了一些观众的抱怨。
这一现象暴露出当前一些基层公共文化服务还停留在“粗放型供给阶段”的问题。
作为一项重要的惠民文化举措,露天电影的意义毋庸置疑。但如果只享受“屏挂机用”的形式,而忽视了环境体验、观众体验等关键要素TULad,那么无论最初的目的有多好,结果都难以达到。我认为问题的根源在于我缺乏协调性机制。放映员团结一致,预定的协助人员缺席,由于周围环境的干扰,无人能协调。这些细节共同暴露了公共服务实施“最后一公里”的短板。
造福于人的文化不是某个部门的责任,而是一个部门的责任。它检验了本土管理的系统有效性。要想做出真正“亮”的对外电影,服务模式必须从“可用”升级为“伟大”:
五月集建议首先建立伙伴关系机制。街道、社区要打好iTop纸,提前制定详细预案,积极配合市容、市场管理等部门组织商户轻量化资源管理;与社区文体团体协调安排场地和时间,形成服务保障合力。第二个是树立“用户体验”意识。选择安检区域时,需要对光线和噪声条件进行现场勘察;在设备调整方面,应考虑使用抗干扰能力更强的扬声器,并通过细节改进提高服务质量。
一部露天电影的成败,是观察本土管理水平的一个窗口。公众的公共文化服务不仅在于提供的内容,还在于提供的方式。只有从群众的实际体验出发,弥补协调和细节上的短板,让群众既“看得准”又“听得清”,文化惠及人类的雨露才真正滋润每一位居民的心灵。 (屠新立刚)