荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员关梅）“每次看到客户因为我的帮助而露出笑容，以及从陌生人到信任的过程，我都感到特别有成就感！”中国农业银行仙桃市福州分行客户经理吴开旺说。 2020年加入农业银行以来，吴开旺从一名优秀的银行经理变成了一名客户经理，从一名财务人员变成了救援队员。这位90后年轻人始终遵循“顾客至上”的服务理念，用行动诠释了新时代年轻人的责任和担当。 金融之路上的“安全” 刚加入公司时，一位小微企业主因拿不到daloh cash遇到困难，一筹莫展，对金融产品感到“困惑”。吴开旺用通俗易懂的语言耐心讲解了中国农信产品的特点，并提供帮助客户申请顺利。最终，这位客户不仅成功申请了8万元贷款，还与吴开旺建立了深厚的友谊。商业贷款后的回访中，吴开旺看到生意越来越好，他由衷地高兴。 从8万元的个人消费贷款到300万元的企业经营贷款，吴开旺以专业和诚信一步步陪伴公司发展壮大。他凭借多年的工作经验，完成了独具特色的“客服服务”——及时记录要点、标记注意事项、定期总结回顾。有节奏、有计划的工作方法让他在服务客户时总是事半功倍。 前线救援“叛军” 脱掉银行制服，换上救援制服后，吴开旺还有了另一个身份——仙桃慈社成员ty的蓝天救援队。 “少说、多做、默默贡献”是他的座右铭。 6月24日晚，仙桃市蓝天救援队在汉江右岸海滨公园巡逻时，接到市民紧急救助。一名17、18岁的男孩落水，情况危急。吴开旺反应很快，果断拿起桨，迅速从水中接近目标。在队友们的配合下，他准确把握救援时机，果断行动，将落水者安全从岸边救起。目睹儿子逃生后，父母激动不已，含泪感谢救援人员，称他们不仅救了孩子的命，也挽救了家人的希望。此次救援行动中，吴开旺凭借高度的责任心、专业的救援技能和英勇的表现，成为此次救援成功的主力军，受到仙桃市蓝队的赞扬。e 天空救援队。 去年年初，仙桃市遭遇暴风雪袭击，全市交通陷入瘫痪。吴开旺和队友们深吸一口气，连续五天奋战在除雪前线。尽管他们的手指被冻住了，失去了知觉，但他们还是坚持了下来。 “看到交通再次畅通，听到居民发自内心的感谢，无论多冷、多累，都是值得的。”他说。 吴开旺不仅积极参加技能培训，还运用在银行网点应急演练中学到的知识，向同事普及急救知识，提高安全救援技能。 “无论是财务工作还是救援任务，都需要耐心和责任感。”他毕业了。 从金融领域到出口一线，从城市街道到农村社区，吴开旺用自己的青春书写了一段关于责任和担当的感人故事。 “做啥你可以帮助别人，让社会变得更美好。”吴开旺用实际行动证明，新时代的年轻人可以在很多领域发光发热，为社会增添温暖。